Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade explica como a Recarga IPTV coleta, utiliza e protege seus dados pessoais quando você visita nosso site ou utiliza nossos serviços. Estamos comprometidos em proteger sua privacidade e tratar seus dados com responsabilidade.

Aplicável a: Site e Serviço Cobertura: Mundial Direitos: GDPR UE/EEE/Reino Unido

1. Quem Somos

A Recarga IPTV oferece serviços de assinatura IPTV disponíveis para usuários em diferentes regiões. Se você tiver dúvidas sobre esta política, pode entrar em contato conosco por e-mail ou WhatsApp na seção de contato abaixo.

2. Quais Dados Coletamos

Dependendo de como você utiliza nosso site e nossos serviços, podemos coletar:

  • Informações de contato: nome, endereço de e-mail e número de WhatsApp (se fornecido).
  • Informações de conta e pedido: tipo de plano, data da compra e referência da transação.
  • Dados técnicos: endereço IP, tipo de navegador, tipo de dispositivo e sistema operacional.
  • Dados de uso: páginas visitadas, tempo no site, cliques e atividade geral.
  • Dados de suporte: mensagens e detalhes de suporte técnico compartilhados com nossa equipe.

3. Como Utilizamos Seus Dados

  • Para fornecer e gerenciar assinaturas e atendimento ao cliente.
  • Para processar pagamentos e confirmar pedidos por meio de provedores de pagamento.
  • Para melhorar o desempenho do site, a experiência do usuário e a segurança.
  • Para prevenir fraude, abuso e acessos não autorizados.
  • Para enviar atualizações importantes do serviço quando necessário.
Não vendemos seus dados pessoais.

4. Bases Legais para o Tratamento de Dados (GDPR)

  • Contrato: para fornecer o serviço solicitado por você.
  • Interesses legítimos: para proteger nosso serviço, prevenir fraude e melhorar o desempenho.
  • Consentimento: quando necessário, como em cookies opcionais ou comunicações.
  • Obrigação legal: quando precisamos cumprir leis aplicáveis.

5. Cookies e Análises

Podemos usar cookies e tecnologias semelhantes para manter o site funcionando corretamente, entender o uso do site por meio de análises e melhorar o desempenho. Você pode controlar os cookies nas configurações do seu navegador.

6. Compartilhamento de Dados

Podemos compartilhar dados limitados apenas com terceiros confiáveis quando necessário, como processadores de pagamento, provedores de hospedagem, ferramentas de segurança e serviços de análise. Compartilhamos apenas o que for necessário para operar o serviço.

7. Retenção de Dados

Mantemos os dados pessoais apenas pelo tempo necessário para fornecer o serviço, resolver solicitações de suporte e cumprir exigências legais e financeiras. Depois disso, os dados são excluídos ou anonimizados sempre que possível.

8. Seus Direitos de Privacidade (GDPR)

Se você estiver localizado na UE/EEE/Reino Unido, poderá ter o direito de:

  • Acessar seus dados pessoais
  • Solicitar a correção de dados incorretos
  • Solicitar a exclusão dos dados (“direito ao esquecimento”)
  • Restringir ou se opor ao tratamento
  • Solicitar a portabilidade dos dados
  • Retirar o consentimento, quando aplicável

Para exercer seus direitos, entre em contato conosco pelos dados informados abaixo.

9. Segurança dos Dados

Adotamos medidas razoáveis de segurança para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou uso indevido. No entanto, nenhuma plataforma online pode garantir segurança total.

10. Usuários Internacionais

Nossos serviços estão disponíveis para usuários em diversas regiões. Seus dados podem ser processados em países fora do seu país de residência. Adotamos medidas razoáveis para proteger os dados de acordo com as leis de privacidade aplicáveis.

11. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. As atualizações serão publicadas nesta página e entrarão em vigor imediatamente após a publicação.

Contato

Se você tiver dúvidas sobre esta política ou quiser solicitar acesso, correção ou exclusão dos seus dados, entre em contato com nossa equipe de suporte: